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不想继续学抖音买的课,商家不给退费怎么办?

吴亮律师2025-10-23杭州临平律师哪个好

先看看买课合同里关于退费的约定,要是商家没按约定提供服务或课程有问题,你有理由要求退费。和商家好好沟通,说明不想学的原因,争取协商退费。若协商不成,可收集付款凭证、课程宣传资料等证据,去平台投诉或走法律途径,比如去法院起诉,通过司法程序解决退费问题。
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你好,线上的培训机构可以跟对方沟通协商要求退回这笔费用,保留好相关的证据和材料
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那抖音课是他给你教材了什么的,抖音什么?
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属于预消费的,可以向法院起诉解决。
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你好,大概涉及多少金额?
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您提到不想继续学抖音买的课且商家不给退费,这种情况下能否退费需结合具体约定和实际情况判断。
如果或若存在课程服务未按约定提供的情况,例如课程内容与宣传严重不符、课时数量短缺等,您有权依据相关法律要求商家退费。如果或若课程合同中存在不公平的“概不退款”条款,该条款可能因排除您的主要权利而无效,您仍有机会主张退费。如果或若您尚未开始学习课程或仅学习了少量内容,在商家未提供实质性服务的情况下,要求退费的可能性相对较大。如果或若您已实际使用了大部分课程服务,商家可能会以您已享受服务为由拒绝全额退费,但您仍可争取部分退款。
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针对您不想继续学抖音买的课且商家不给退费的问题,我们可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来分析您的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正版)第五十三条规定:“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”在您购买抖音课程的情况中,您支付费用属于预付款,商家应按约定提供课程服务。若商家未按约定内容、数量、质量等提供课程,比如课程实际内容与宣传的“零基础学剪辑”“月入过万教程”等严重不符,或者未按时更新课程、提供的教学服务缺失,那么就符合该法条中“未按照约定提供”的情形,您有权要求商家退回预付款,即课程费用,同时还可要求商家承担预付款的利息以及您为维权可能支付的合理费用,如交通费、通讯费等。
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面对不想继续学抖音买的课且商家不给退费的问题,以下是几点实用的行动建议,希望能帮助您维护权益。
1、收集整理证据:保留好购买抖音课程的合同或协议(如有)、付款凭证(如支付宝、微信转账记录等)、课程宣传页面截图、与商家的沟通记录(如聊天记录、邮件等),这些证据能证明您与商家之间存在服务合同关系以及商家是否按约定提供服务。2、主动与商家协商:明确向商家提出退费诉求,并说明退费理由,如课程不符合约定、自身学习需求变化等,尽量通过友好沟通达成退费协议,协商时可适当作出让步,如接受部分退费。3、向消费者协会投诉:若与商家协商无果,可向当地消费者协会或通过12315平台投诉,投诉时需提交相关证据材料,消费者协会会协助进行调解。4、向市场监管部门举报:如果商家存在虚假宣传、欺诈等违法行为,可向市场监管部门举报,市场监管部门会对商家的经营行为进行调查处理。选择解决方案时,应重点考虑证据的充分性、维权成本以及商家的实际履行能力。如果您想了解更适合您具体情况的维权策略,建议进一步向专业律师咨询。
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不想继续学抖音买的课且商家不给退费,可能会面临一些法律风险,以下为您举例说明。
1、证据链不完整风险。如果您没有保留购买抖音课程的合同、付款凭证、课程宣传资料等关键证据,当与商家就退费问题产生纠纷并提起诉讼时,可能因无法证明双方存在服务合同关系以及商家未按约定提供服务,导致法院无法支持您的退费请求。例如,您仅能口头说商家承诺教“爆款视频制作”但实际未教,却拿不出宣传截图或聊天记录证明,法院可能难以认定商家违约。2、诉讼时效风险。根据相关法律规定,消费者权益保护纠纷的诉讼时效为三年,自您知道或应当知道权利受到损害之日起计算。如果您知道商家不给退费后,长期未采取投诉、诉讼等维权措施,超过三年诉讼时效,您将丧失胜诉权。例如,您2020年1月发现商家不退费,直到2024年2月才起诉,商家以超过诉讼时效为由抗辩,法院可能会驳回您的诉讼请求。
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如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。

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