拒收商品后,退款流程是怎样的?

拒收商品后,应申请客服介入启动退款流程。
根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货,若商品不符质量要求,可依法与商家协商或要求客服介入处理。不及时处理可能导致退款延误,影响消费者权益。
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拒收商品后的常见处理方式是申请退款或客服介入。
选择时,若商家拒绝退款,应立即申请平台客服介入,以确保权益得到保障;若商家同意,则按流程操作退款即可。
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拒收商品后应退款。
具体操作:1. 与商家沟通,说明拒收原因,要求退款;2. 若商家拒绝,向平台客服提供订单号、拒收证据,申请介入;3. 客服核实后,会协助处理退款事宜;4. 退款成功后,检查账户余额。若商家不配合,可考虑法律途径维权。
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